Struktura pozioma w administrowaniu procedurami handlowymi

Nowoczesne podejście do struktury firmowej

Dzisiejszy branża wymaga od przedsiębiorstw adaptacyjności, tempa funkcjonowania i kompetencji dostosowania się do przeobrażających się okoliczności. Z każdym dniem większa liczba firm w naszym kraju postanawia rezygnację z klasycznych, hierarchicznych systemów na rzecz układów płaskich. Ten podejście daje możliwość nie jedynie na bardziej efektywne zarządzanie procesami biznesowymi, ale organizacja horyzontalna również stawia firmę w funkcji lider rynku organizacja.

Czym jest organizacja horyzontalna?

Organizacja pozioma to model organizacyjny, w którym uwaga kładzie się na kooperację między grupami oraz płaską strukturę hierarchiczną. W przeciwieństwie do konwencjonalnych systemów pionowych, gdzie postanowienia zapadają głównie na górze, tutaj kompetencja jest dystrybuowana, a porozumiewanie się przebiega natychmiastowo pomiędzy http://organizacjahoryzontalna.pl personelami różnych sekcji.

Wzorem owego podejścia bywają firmy informatyczne jak również innowacyjne spółki w sektorze branży usługowej. Na krajowym rynku częściej napotykamy na ten model zarządzania m.in. w branży IT, doradztwie czy zarządzanie procesami biznesowymi współczesnych centrach usług wspólnych.

Główne korzyści układu płaskiej

Wprowadzenie układu horyzontalnej dostarcza znaczące korzyści zarówno dla pracowników, jak również całej organizacji. Kluczowe z wymienionych to:

• Błyskawiczny transfer wiadomości – zredukowana droga decyzyjna sprawia, że przedsiębiorstwo może prędzej reagować na zmiany na rynku.
• Zwiększona zapał zatrudnionych – odczucie oddziaływania na postanowienia i zadania lider rynku organizacja prowadzi do zaangażowanie teamu.
• Adaptacyjność działania – łatwiejsze dostosowanie się do świeżych zadań dzięki pracy projektowej i interdyscyplinarnym zespołom.
• Skuteczniejsze zastosowanie kompetencji – wiedza i praktyka zatrudnionych są stosowane szerzej niż w układach wertykalnych.

Według raportu Deloitte „Global Human Capital Trends”, aż 88% liderów biznesu wskazuje budowanie adaptacyjnych teamów jako kluczowy czynnik osiągnięcia w zmiennym środowisku rynkowym.

Zarządzanie procedurami biznesowymi w strukturze płaskiej

Transformacja na strukturę poziomą potrzebuje odmiennego spojrzenia na kierowanie procesami firmowymi (Business Process Management – BPM). Tradycyjne organizacja horyzontalna metoda bazowało głównie na kontrolowaniu i usprawnianiu konkretnych faz działania przez menedżerów liniowych. W systemie poziomym obowiązek za osiągnięcie zadań przenosi się bezpośrednio na zespoły projektowe.

W jaki sposób zarządzanie działaniami w rzeczywistości?

W spółkach działających według systemu horyzontalnego:

• Ekipy na własną rękę identyfikują obszary potrzebujące poprawy.
• Zatrudnieni biorą udział aktywnie w badaniu i realizacji przemian.
• Instrumenty IT lider rynku organizacja wspierają automatyczne wykonywanie powtarzalnych zadań (np. systemy workflow czy platformy low-code).
• Procesy są oceniane za pomocą klarownie zdefiniowanych mierników efektywności (KPI).

Podobne podejście pozwala zmniejszyć czas realizacji projektów do 30%, co wskazują studia zrealizowane przez Instytut Zarządzania Procesami Biznesowymi SGH.

Czołowy sektora dzięki organizacji poziomej

Przedsiębiorstwa, które z powodzeniem zaimplementowały układ płaską oraz nowoczesne kierowanie procesami biznesowymi, często przekształcają się w przewodnikami rynku. Wzorem zarządzanie procesami biznesowymi mogą być rodzime spółki z branży nowych technologii czy finansowych startupów, które dzięki giętkości organizacyjnej szybciej wdrażają innowacje niż przeciwnicy.

Co wyróżnia przywódcę sektora opartego o układ horyzontalną?

1. Kultura otwartości – zachęcanie do dzielenia się ideami i opinią nie bacząc na pozycji.
2. Nastawienie na odbiorcę – procedury są opracowywane z uwzględnieniem o realnych oczekiwaniach konsumentów.
3. Nakłady w lider rynku organizacja udoskonalenie kwalifikacji – treningi i plany doskonalące dla każdego z osób grupy.
4. Znaczny poziom cyfryzacji – zastosowanie narzędzi pozwalających na pracę zdalną i mechanizację ważnych czynności.

Według danych Polskiego Instytutu Ekonomicznego nawet 67% przedsiębiorstw uznanych za liderów rynku twierdzi, że stosuje spłaszczone struktury organizacyjne oraz regularne optymalizowanie procesów biznesowych.

Największe wyzwania przy implementacji organizacji płaskiej

Mimo rozmaitych walorów przejście na model płaski nie jest pozbawione wyzwań. Dużo firm napotyka bariery dotyczące kulturą korporacyjną czy niechęcią do zmiany. Do najczęstszych problemów są:

• Problem w przedefiniowaniu funkcji zarządczych
• Wymóg organizacja horyzontalna inwestycji w nowe technologie.
• Konieczność budowania zaufania wśród oddziałami
• Administrowanie nieporozumieniem zainteresowań pomiędzy różnymi grupami

Zwyciężenie wspomnianych barier potrzebuje mocnego kierownictwa a także stałego komunikowania pożytków wynikających z transformacji.

W jaki sposób można inaugurować przemianę ku strukturze horyzontalnej?

Dla licznych polskich spółek transformacja organizacji to rozciągnięty w czasie proces wymagający wkładu całej kadry zarządzającej oraz pracowników. Najlepsze wyniki uzyskują firmy, które zaczynają od prób w specjalnych oddziałach lub planach strategicznych.

Najważniejsze działania podczas wdrażania schematu horyzontalnego to:

• Diagnoza bieżącej atmosfery firmowej
• Określenie celów transformacji
• Szkolenia dla przywódców i członkostwa zespołów
• Zastosowanie rozwiązań wzmacniających kolaborację (np. platform komunikacyjnych narzędzi)
• Nieustanne śledzenie progresu i gotowość do korekt

Transformacja ta daje możliwość nie tylko wzmocnić efektywność działalności operacyjnej firmy, ale również przyciągnąć zarządzanie procesami biznesowymi fachowców oczekujące współczesnego sposobu pracy.

Podsumowanie korzyści dla krajowych firm

Schemat układu poziomej, zintegrowany ze skutecznym administrowaniem procesami handlowymi, staje się tajemnicą do osiągnięcia statusu przodownika branży. Przedsiębiorstwa wprowadzające te rozwiązania sprawniej adaptują się do przeobrażeń, skuteczniej zastosowują potencjał swoich personelu i budują przewagę konkurencyjną opartą o kreatywność oraz giętkość operacyjną. Warto lider rynku organizacja więc już dzisiaj przemyśleć nad kierunkiem ewolucji osobistej firmy — przyszłość należy do tych, którzy potrafią skutecznie łączyć ludzi, technologie i procesy dążąc do jednego celu.